Recepcionista (Atendimento & Vendas)

INFORMAÇÕES DA VAGA

Título: Recepcionista (Atendimento & Vendas)

Empresa: Clínica Drª Stefania Siqueira | Beleza Natural

Quantidade de Vagas: 1

Horário de Trabalho: de segunda a sexta-feira das 8:30h às 12:00h e das 13:20h às 18:30h

Modalidade de Contratação: CLT - Presencial

Localização: Bairro Centro / Florianópolis

SOBRE A EMPRESA

A Clínica Drª Stefania Siqueira | Beleza Natural é um espaço que alia saúde, estética e acolhimento. Atuando com procedimentos avançados e atendimento humanizado, buscamos excelência em cada detalhe do cuidado com nossos pacientes.

O QUE VOCÊ IRÁ DESENVOLVER

Como Recepcionista (Atendimento & Vendas) você será responsável por proporcionar uma excelente experiência de atendimento ao cliente, além de manter organizada e atualizada a agenda de atendimentos, oferecendo novos procedimentos para os clientes. Por isso, procuramos por alguém que tenha facilidade de se comunicar e lidar com pessoas, que demonstre curiosidade e vontade de aprender, que goste de tecnologia, que seja humilde, organizado, empático, paciente e responsável.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

- Atender pacientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e redes sociais, com acolhimento e proatividade;

- Apresentar os procedimentos e serviços da clínica, explicando suas indicações e benefícios, com foco em conversão de leads;

- Gerenciar o relacionamento com leads e pacientes no CRM, realizando acompanhamentos, repescagens e ações de pós-venda;

- Agendar consultas e procedimentos de forma estratégica, otimizando a agenda da médica;

- Cadastrar pacientes no sistema e conferir se todos os atendimentos foram realizados;

- Confirmar agendamentos, enviar lembretes e manter contato ativo com os pacientes;

- Manter a recepção e sala de espera organizadas e preparadas para o atendimento;

- Solicitar exames e procedimentos adicionais, quando necessário;

- Aplicar pesquisas de satisfação e acompanhar o atendimento pós-procedimento;

- Apoiar rotinas administrativas e financeiras relacionadas ao atendimento;

- Atuar de forma ativa, com perfil comercial e boa comunicação, contribuindo para a fidelização dos pacientes.

REQUISITOS

- Ter Ensino Médio Completo;

- Ter experiência e gostar de atuar com atendimento ao público (presencial e virtual) e vendas;

- Ter conhecimento e vivência com recursos de informática (Excel e Word);

- Ter experiencia com uso de CRM

- Gostar de trabalhar com rotinas administrativas;

- Saber se comunicar de forma escrita e verbal com clareza;

- Ser pontual, comunicativo, organizado e paciente,

- Saber ser discreto e empático no relacionamento com as pessoas.

DIFERENCIAIS

- Estar cursando Técnico ou Graduação em Administração ou em cursos relacionados a área de estética e/ou saúde,

- Ter atuado como recepcionista em serviços de estética ou saúde;

- Ter noções básicas de inglês.

BENEFÍCIOS

- Vale Alimentação / Vale Refeição

- Vale Transporte

- Comemoração dos aniversariantes do mês

- Convênio com SESC

- Comissões progressivas por desempenho e metas

- Desconto em procedimentos estéticos após período de experiência

- Ambiente moderno, acolhedor e com estrutura completa.

SALÁRIO

R$ 2.500,00

Se você é uma profissional que busca crescer em um ambiente moderno, onde o atendimento e o cuidado com as pessoas são levados a sério, essa é a sua oportunidade.

Faça parte da Clínica Drª Stefania Siqueira e ajude a transformar a experiência dos nossos pacientes com excelência, sensibilidade e compromisso!

Junte-se a nós nesta jornada. Estamos ansiosos para recebê-lo(a)!